استخدام التطبيق

مرحباً بك في تطبيق سيفي.كوم. بدخولك إلى تطبيقنا تكون قد وافقت على الشروط والأحكام المذكورة. يُرجى مراجعتها بعناية قبل القيام بأي عملية شراء. بإستخدامك لهذا التطبيق تكون ملتزم بهذه الشروط والأحكام.

سيفي.كوم هو موقع إلكتروني مُصمَم بغرض بيع الملابس والاكسسوارات ومنتجات أخرى.

لكي تتمكن من القيام بالشراء على تطبيق سيفي.كوم، يجب أن تقوم بإنشاء حساب حتى تتمكن سيفي من معالجة طلبيتك بكفاءة وعلى نحو فعال.

في حالة الدفع أونلاين، من المهم أن تكون كل البيانات التي يتم إدخالها صحيحة لكي نضمن لك وصول الطلبية بلا تأخير. سيتم التعامل مع البيانات التي يتم إدخالها بمنتهى السرية، حيث أننا لا نتشارك بيانات أي عميل مع أي طرف ثالث بل يتم الإحتفاظ ببيانات العملاء على شبكة آمنة.

إن استخدام التطبيق مقتصر على الأشخاص الذين تنطبق عليهم شروط سيفي.كوم وهم ممن لديهم بطاقة إئتمان أو بطاقة دفع أو أي بطاقة أخرى سارية الإستخدام، ويخولون سيفي.كوم في سحب القيمة الكلية لسعر المنتج أو المنتجات المشتراه. مع بداية تأكيدك لشراء أي من المنتجات، فأنت تسمح لسيفي.كوم بالتحري - بالاستعانة بطرف ثالث - عن حسابك و كفاية رصيدك وآخر حركات بطاقة الائتمان الخاصة بك وبالزوج أو الزوجة إذا كان هو الكفيل للعميل، وذلك للتأكد من هويتك وضمان سلامة عملية الدفع. تقر أنك لن تنتحل شخصية أي أحد آخر أو تستخدم اسم غير حقيقي أو أي اسم ليس لك حق استخدامه.

قد يستخدم سيفي.كوم المعلومات التي تقدمها لإجراء تحريات مناسبة لمكافحة الإحتيال، وقد تحتفظ الوكالة المعنية بسجل لهذه المعلومات.

نحن نحتفظ بحق منع شحن كميات متعددة من منتجات معينة لأي عميل أو عنوان بريدي. في حال تغيير المعلومات الشخصية الخاصة بك، يُرجى إعلامنا عن طريق الإتصال بمركز خدمة العملاء على البريد الإلكتروني التالي : customercare@sivvi.com

يحتفظ سيفي.كوم لنفسه بحق إجراء أية تعديلات على شروط الخدمة بحسب تقديرنا الخاص ووفقًا لما نراه مناسباً. إذا كنت لا توافق على التغييرات وعلى هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام هذا التطبيق. عند دخولك و/أو استخدامك للتطبيق، أنت توافق على الإلتزام بشروط الاستخدام وتلك التي تغيرت. أي تغييرات يتم إجراؤها بعد أن قمت بعمل طلبية، لن تؤثر على الطلبية ما لم يفرض علينا إجراء التغيير بموجب القانون.

التسوق على تطبيق سيفي.كوم

عند عمل طلبية شراء من خلال تطبيق سيفي.كوم، أنت تقوم بشراء المنتج مقابل السعر المذكور، والذي يخضع لهذه الشروط.

جميع الطلبيات تخضع للموافقة وتوفّر المنتج.

لمزيد من التفاصيل عن التسوق على تطبيق سيفي.كوم، يُرجى قراءة الأسئلة المتكررة

سياسة التسعير

إن تطبيق سيفي.كوم يوفر لك حرية إختيار العملة المفضلة لديك. حيث يمكنك الاختيار ما بين الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني، اليورو، أو الدرهم الإماراتي. تحويل العملة متوفر في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للتطبيق.

نلتزم بجميع العملات المسعر بها القطع إلا إذا كان هناك خطأ ما واضحاً.

الرسوم الجمركية والضرائب: نرجو منكم ملاحظة انه قد يكون هناك رسوم جمركية وضرائب طبقاً بلدكم. كل تلك المصاريف المُحتملة على مسئولية العميل. وعند تطبيق اي من تلك المصاريف، فشركة الشحن الخاصة بكم سوف تتواصل معكم لدفع تلك المصاريف قبل ارسال طلبكم.وعند عدم دفع تلك المصاريف، فان الطرد سوف يرد الينا ويتحمل العميل مصاريف الارتجاع.

يتم تحديد أسعار المنتج في بداية كل موسم، وذلك باستخدام أسعار صرف العملات الحالية. أسعار صرف العملات خاضعة للتغيير وربما ترتفع أو تنخفض؛ وبالتالي الأسعار قابلة للتغيير إذا تغير سعر صرف العملة المطبقة قبل قبول طلبيتك أو أن المنتجات تم تخفيض سعرها في أي وقت خلال فترة البيع.

قد تتغير الأسعار في أي وقت بموجب إنخفاض أو تغير الأسعار من الموردين أو البائعين. قد يتم تطبيق هذه التغيرات في الأسعار في أي وقت خلال اليوم وقد يكون إرتفاع أو إنخفاض في الأسعار. قد تكون هذه التغيرات دائمة أو مؤقتة وأي تغيير في الأسعار يكون حسب تقدير سيفي.كوم وبالتوافق مع شروط التسعير المتفق عليها من الموردين والبائعين.

الدفع

توفر سيفي.كوم طرق دفع متنوعة تشمل الدفع عند الإستلام، الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان، الدفع عن طريق بطاقة الخصم المباشر، الدفع عن طريق حساب باي بال.

لمزيد من التفاصيل عن طرق الدفع، يُرجى قراءة الأسئلة المتكررة

الارجاع

إذا لم ينل المنتج إعجاب العميل، يمكنه إرجاع المنتج وطلب إستبداله أو إسترداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوم من إستلامه.

كيف يمكنك الوصول إذا لزم أمر تغيير المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها سيفي.كوم

إن كنت لأي سبب من الأسباب تشعر بالقلق من أن المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها سيفي.كوم غير صحيحة، يُرجى زيارة التطبيق الإلكتروني، وبعد الدخول الى التطبيق باستخدام قائمة "تسجيل الدخول" على الصفحة الرئيسية، سوف تجد المعلومات الشخصية الخاصة بك متاحة للمراجعة والتغيير في قسم "حسابي". أنت فقط أو، بناءًا على طلبك، قسم خدمة العملاء، قد يدخل إلى البيانات الشخصية الخاصة بك من التطبيق باستخدام كلمة السر واسم المستخدم لتغيير معلوماتك في بياناتي الشخصية، تفاصيل الشحن، وتفضيلات البريد الإلكتروني. كما يمكنك تغيير أو حذف حفظ بطاقة الائتمان/الخصم.

أين وكيف أطرح أسئلة أو أتقدم بشكاوى

إذا كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، يُرجى الذهاب إلى قسم المساعدة في التطبيق حيث تمت الإجابة على الأسئلة المتكررة. إذا كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات، يُرجى الذهاب إلى قسم اتصل بنا في التطبيق وإرسال بريد إلكتروني إلى قسم سيفي.كوم ذات الصلة. إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد أعضاء فريق خدمة عملاء سيفي.كوم، يُرجى الاتصال على 0097143832000 (من الجوال أو دولي) أو الكتابة إلى: عناية موظف حماية البيانات على العنوان التالي:

سيفي.كوم
مكاتب الساحه أ مكتبE519
سوق البحار
داون تاون برج خليفة - وسط مدينة دبى
دبي، الإمارات العربية المتحدة
صندوق بريد 9421

إشترك في صحيفة أخبارنا واحصل على
10% خصم على طلبيتك الأولى